{"id":3195,"date":"2026-08-04T18:57:34","date_gmt":"2026-08-04T16:57:34","guid":{"rendered":"https:\/\/casafilou.com\/?page_id=3195"},"modified":"2026-08-06T10:33:50","modified_gmt":"2026-08-06T08:33:50","slug":"politica-de-privacidad-y-proteccion-de-datos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/casafilou.com\/en\/politica-de-privacidad-y-proteccion-de-datos\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad y protecci\u00f3n de datos"},"content":{"rendered":"<div class=\"gb-container gb-container-e3612e7a\">\n<div class=\"gb-container gb-container-9768ce7b\">\n\n<h1 class=\"gb-headline gb-headline-53921eb3 gb-headline-text\">Pol\u00edtica de privacidad y protecci\u00f3n de datos<\/h1>\n\n\n\n<h2 class=\"gb-headline gb-headline-12f4c160 gb-headline-text\">1. Responsable del tratamiento de los datos<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Identidad del responsable:<\/strong> Nele Vanparys<\/li>\n\n\n\n<li><strong>N.I.E.:<\/strong> X5392509K<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Direcci\u00f3n postal:<\/strong> Calle Fuente 3. 44642 Belmonte de San Jos\u00e9 (Teruel)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> web@casafilou.com<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tel\u00e9fono \/ WhatsApp:<\/strong> (+34) 665 245 704<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"gb-headline gb-headline-4170b8d0 gb-headline-text\">2. Principios que aplicamos a su informaci\u00f3n personal<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el tratamiento de sus datos personales, aplicaremos los siguientes principios:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Licitud, lealtad y transparencia:<\/strong> Siempre requeriremos su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines espec\u00edficos informados previamente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Minimizaci\u00f3n de datos:<\/strong> Solo solicitaremos los datos estrictamente necesarios en relaci\u00f3n con los fines para los que los requerimos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Limitaci\u00f3n del plazo de conservaci\u00f3n:<\/strong> Los datos se mantendr\u00e1n durante no m\u00e1s tiempo del necesario para los fines del tratamiento.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Integridad y confidencialidad:<\/strong> Sus datos ser\u00e1n tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada y se asegure la confidencialidad.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"gb-headline gb-headline-fbcafaa0 gb-headline-text\">3. \u00bfC\u00f3mo recopilamos sus datos y con qu\u00e9 finalidad?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Recopilamos informaci\u00f3n personal a trav\u00e9s de los siguientes canales:<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">A. Formulario de contacto y correo electr\u00f3nico<\/h5>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Datos recabados:<\/strong> Nombre, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono, idioma de preferencia, fechas solicitadas y cualquier mensaje que nos env\u00ede.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Finalidad:<\/strong> Atender solicitudes de informaci\u00f3n, resolver dudas, enviar presupuestos personalizados y gestionar las solicitudes de reserva.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">B. Contacto directo por WhatsApp<\/h5>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Datos recabados:<\/strong> N\u00famero de tel\u00e9fono, nombre de perfil de WhatsApp y contenido de la conversaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Finalidad:<\/strong> Atenci\u00f3n directa al cliente, gesti\u00f3n \u00e1gil de consultas de disponibilidad, tarifas y confirmaci\u00f3n de reservas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">C. Navegaci\u00f3n en el sitio web (Cookies y Anal\u00edtica)<\/h5>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Datos recabados:<\/strong> Direcci\u00f3n IP, datos de localizaci\u00f3n aproximada, tipo de navegador, p\u00e1ginas visitadas y tiempo de permanencia.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Finalidad:<\/strong> Analizar el uso de nuestra web para mejorar la experiencia de usuario y medir el rendimiento de nuestras campa\u00f1as de difusi\u00f3n a trav\u00e9s de Google Analytics y herramientas publicitarias. Para m\u00e1s detalles, consulte nuestra <strong><a href=\"https:\/\/casafilou.com\/politica-de-cookies-ue\/\">Pol\u00edtica de Cookies<\/a><\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Legitimaci\u00f3n para el tratamiento de sus datos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La base legal para el tratamiento de sus datos var\u00eda seg\u00fan la finalidad:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ejecuci\u00f3n de un contrato o precontrato:<\/strong> Para la gesti\u00f3n de presupuestos, reservas y la estancia en el alojamiento.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Consentimiento expreso:<\/strong> Al marcar la casilla de aceptaci\u00f3n en nuestros formularios de contacto o al iniciar voluntariamente una conversaci\u00f3n v\u00eda WhatsApp.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Inter\u00e9s leg\u00edtimo:<\/strong> Para la anal\u00edtica web y la mejora continua de la navegaci\u00f3n y seguridad del sitio web.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Conservaci\u00f3n de los datos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sus datos personales se conservar\u00e1n \u00fanicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Datos de consultas y presupuestos:<\/strong> Se conservar\u00e1n durante un plazo m\u00e1ximo de <strong>[12 o 24 meses]<\/strong>, salvo que se formalice una reserva.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Datos de clientes y reservas:<\/strong> Se conservar\u00e1n durante el tiempo que dure la relaci\u00f3n contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislaci\u00f3n fiscal, contable y tur\u00edstica aplicable (m\u00ednimo 5 a\u00f1os).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Destinatarios y transferencias internacionales de datos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sus datos personales no se vender\u00e1n, alquilar\u00e1n ni ceder\u00e1n a terceros, salvo obligaci\u00f3n legal (por ejemplo, a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado en cumplimiento de la normativa tur\u00edstica de partes de viajeros).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para la correcta prestaci\u00f3n del servicio, utilizamos proveedores tecnol\u00f3gicos que pueden tener acceso a sus datos como encargados del tratamiento:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Hosting web:<\/strong> SOLUCIONES WEB ON LINE S.L.U., ubicado en la UE.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>WhatsApp Business:<\/strong> Servicio prestado por WhatsApp Ireland Limited (Meta). Los datos compartidos en conversaciones se tratan bajo las garant\u00edas de privacidad de Meta.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Google Analytics y Google Ads:<\/strong> Servicios anal\u00edticos y publicitarios prestados por Google Ireland Limited.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. SUS DERECHOS DE PROTECCI\u00d3N DE DATOS<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como usuario, tiene pleno derecho a controlar sus datos personales. Puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Derecho de Acceso:<\/strong> Saber qu\u00e9 datos suyos estamos tratando.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Derecho de Rectificaci\u00f3n:<\/strong> Solicitar la correcci\u00f3n de datos inexactos o incompletos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Derecho de Supresi\u00f3n (\u00abDerecho al olvido\u00bb):<\/strong> Solicitar la eliminaci\u00f3n de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Derecho de Oposici\u00f3n y Limitaci\u00f3n:<\/strong> Oponerse al tratamiento o solicitar que se limite en determinadas circunstancias.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Derecho a la Portabilidad:<\/strong> Recibir sus datos personales en un formato estructurado y de uso com\u00fan.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo ejercer sus derechos?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puede enviar una solicitud acompa\u00f1ada de una copia de un documento oficial que le identifique (DNI\/Pasaporte) a trav\u00e9s de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> info@planetafilou.com<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa, tiene derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante la <strong>Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos (AEPD)<\/strong> en <a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.aepd.es\">www.aepd.es<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. SEGURIDAD DE SUS DATOS<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este sitio web cuenta con un certificado de seguridad <strong>SSL (Secure Sockets Layer)<\/strong> que garantiza que la informaci\u00f3n transmitida entre el usuario y el servidor viaja de forma cifrada y segura.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. CAMBIOS EN LA POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nos reservamos el derecho de modificar esta pol\u00edtica para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, as\u00ed como a pr\u00e1cticas de la industria. Las modificaciones se anunciar\u00e1n en esta p\u00e1gina antes de su puesta en pr\u00e1ctica.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> Agosto de 2026<\/li>\n<\/ul>\n\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de privacidad y protecci\u00f3n de datos 1. Responsable del tratamiento de los datos 2. 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